Sous la responsabilité du Responsable Excellence Opérationnelle, l'Ingénieur Excellence Opérationnelle, basé à Roissy CDG, pilote des projets d'amélioration continue pour les escales aéroportuaires de province. Il contribue à l'optimisation des processus, à la standardisation des pratiques et à l'amélioration de la performance opérationnelle, de la qualité de service, de la sécurité et de la maîtrise des coûts.

Missions principales

Amélioration continue et performance

• Analyser les processus opérationnels des escales (passage, piste, chargement, traitement bagages, assistance avion).
• Identifier les dysfonctionnements, pertes de productivité et sources de non-qualité.
• Déployer les méthodologies Lean Management, Six Sigma et résolution de problèmes.
• Mettre en œuvre des plans d'actions visant à améliorer les indicateurs de performance.
• Animer des chantiers Kaizen et groupes de travail transverses.

Pilotage de projets

• Conduire des projets d'optimisation opérationnelle multi-sites.
• Piloter le déploiement des standards opérationnels sur les escales.
• Accompagner les transformations organisationnelles et digitales.
• Assurer le suivi des gains réalisés et leur pérennisation.

Analyse de données et reporting

• Concevoir et suivre les tableaux de bord opérationnels.
• Exploiter les données de production et de qualité.
• Réaliser des analyses de performance et proposer des actions correctives.
• Présenter les résultats aux directions opérationnelles.

Accompagnement des managers

• Former les responsables d'escale aux outils d'amélioration continue.
• Accompagner les équipes terrain dans l'appropriation des nouveaux processus.
• Développer une culture de la performance et de l'excellence opérationnelle.

Sécurité et conformité

• Veiller au respect des réglementations aéronautiques, sûreté et sécurité.
• Contribuer aux audits internes et externes.
• Participer à l'amélioration continue du système de management de la sécurité.

Indicateurs de performance (KPI)

• Ponctualité départ (D0, D15).
• Productivité des équipes.
• Respect des temps de rotation avion.
• Taux de conformité des procédures.
• Satisfaction des compagnies aériennes clientes.
• Réduction des coûts opérationnels.
• Taux de réalisation des plans d'actions.
• Réduction des incidents opérationnels.

Formation

• Bac +5 Ingénieur, Master Logistique, Supply Chain, Management des Opérations ou équivalent.
• Expérience 3 à 5 ans d'expérience en excellence opérationnelle, amélioration continue ou gestion de projets.
• Expérience dans l'aérien, l'assistance aéroportuaire, le transport ou la logistique fortement appréciée.

Compétences techniques

• Lean Management.
• Six Sigma (Green Belt ou Black Belt apprécié).
• Gestion de projet.
• Analyse de données et reporting.
• Maîtrise d'Excel avancé, Power BI ou outils BI.
• Cartographie des processus.
• Méthodes de résolution de problèmes (PDCA, A3, 5 Why, Ishikawa).
• Anglais parlé, écrie, lu

Compétences comportementales

• Leadership transversal.
• Esprit d'analyse et de synthèse.
• Orientation résultats.
• Excellentes capacités
• de communication.
• Sens du terrain.
• Capacité à convaincre et accompagner le changement.
• Autonomie et rigueur.

Conditions particulières
Déplacements fréquents sur les escales de province.
Interventions possibles en horaires décalés selon les besoins opérationnels.
Permis B indispensable.

Finalité du poste
Contribuer à la performance durable du réseau des escales aéroportuaires de province en garantissant des opérations plus sûres, plus efficaces, plus standardisées et orientées satisfaction client.

Conformément aux engagements pris, Onet est engagé depuis de nombreuses années en faveur de la diversité et du handicap. Onet recrute et reconnaît tous les talents.